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ホスピタリティコンテスト

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ホスピタリティコンテストとは

ホスピタリティコンテストとは、従業員のホスピタリティ(おもてなしのマインドとスキル)を評価する、ガイア独自の接客コンテストです。
アルバイト部門、社員部門に分かれており、それぞれ店舗より1名ずつ代表が選ばれ、その後、エリア、営業部と予選会を勝ち進んだファイナリストが東京で行われる本選に出場し、そのホスピタリティを競い合います。

目的

日ごろ、お客様や共に働く仲間に発揮してくれているホスピタリティを、全国のステージで表彰することはできないか?
営業店で人一倍頑張っている社員・アルバイトスタッフが本当に認められるような場を会社でつくれないか?

……という思いから、2006年よりホスピタリティコンテストを開催しています。
最前線で働いている従業員が、お客様に向けて、また仲間に向けて日々伝えている温かいホスピタリティの心を全国の場でも表現し、多くの同僚、先輩、後輩の姿を励みに、今後の接客のスキルアップとモチベーションの向上につなげてもらうことを目的としています。

審査方法

審査方法は、「スピーチ」と「ロールプレイング」にて行っています。

スピーチ ロールプレイング

審査基準は、お客様にご満足いただけるだけの知識を有しているかはもちろんのこと、表情、言葉遣い、立ち居振る舞いなどを含め、お客様に対して真摯に応対できているかなどを評価しています。
社員部門、アルバイト部門に分かれ、例年上位3名と審査員特別賞が選出されます。

第11回ホスピタリティコンテスト

【第12回ホスピタリティコンテスト】
2017年11月21日、浅草橋ヒューリックホールにて「第12回ホスピタリティコンテスト」を開催しました。
12回目となる今回は「想&創&走 ★So!happy★」をコンセプトに、7月1日より代表選考を開始。本選には、各営業部の選考を勝ち抜いてきた社員部門10名、アルバイト部門10名の計20名が出場しました。

日時・会場

ホスピタリティコンテスト
日時
2017年11月21日(火)12:00~
会場
浅草橋ヒューリックホール
タイムスケジュール
12:00  開会式
12:15  ファイナリスト紹介、激励の言葉
12:30  審査開始
15:30  表彰式、総評
16:15  閉会式

第10回ホスピタリティコンテスト入賞者

幹部・社員部門

  • 第1位

    ガイアネクスト行徳店吉田 副主任

  • 第2位

    ガイア東戸塚スロット館和田 副主任

  • 第3位

    ガイア神田店川﨑 社員

  • 審査員特別賞

    メガガイア本山店菅 副主任

第1位 入賞者コメント

ガイアネクスト行徳店吉田 副主任

他のファイナリストのスピーチ、ロールプレイングを見て、このような素晴らしい方々と肩を並べて戦っているということにとても緊張しましたが、
良い経験と、勉強になったと感じております。そのような中で、今私がこの場に立てているのは、応援に駆けつけてくださった方々や、
お忙しい中一緒にスピーチの練習をしてくださった上司の方のお力添えがあってこそだと思います。
来月より昇級いたしますので、これまで以上に仕事に邁進する所存です。本日は誠にありがとうございました。

アルバイト部門

  • 第1位

    ガイア渋谷店兒島さん

  • 第2位

    ガイア平塚店伊東さん

  • 第3位

    メガガイア函館港店根本さん

  • 審査員特別賞

    ガイア笠岡店鴨野さん

第1位 入賞者コメント

ガイア渋谷店兒島さん

第1営業のエリアマネージャー職の方々、渋谷店の社員・アルバイトスタッフの方々、お忙しい中多くの方がバックアップしてくださり、
この賞をいただくことができました。面接で採用してくださり、接遇には心があると教えてくださった上司の方。
店舗のメインコースを任せられるように、輝くスタッフになれるようにと、多くの経験を積ませてくださった上司の方。この場をお借りして、お礼申し上げます。 皆さまへの感謝の気持ちを込めて、今後も一生懸命働いてまいりたいと思います。

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