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ホスピタリティコンテスト

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ホスピタリティコンテスト
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ホスピタリティコンテストとは

ホスピタリティコンテストとは、従業員のホスピタリティ(おもてなしのマインドとスキル)を評価する、ガイア独自の接客コンテストです。
アルバイト部門、社員部門に分かれており、それぞれ店舗より1名ずつ代表が選ばれ、その後、エリア、営業部と予選会を勝ち進んだファイナリストが東京で行われる本選に出場し、そのホスピタリティを競い合います。

目的

日ごろ、お客様や共に働く仲間に発揮してくれているホスピタリティを、全国のステージで表彰することはできないか?
営業店で人一倍頑張っている社員・アルバイトスタッフが本当に認められるような場を会社でつくれないか?

……という思いから、2006年よりホスピタリティコンテストを開催しています。
最前線で働いている従業員が、お客様に向けて、また仲間に向けて日々伝えている温かいホスピタリティの心を全国の場でも表現し、多くの同僚、先輩、後輩の姿を励みに、今後の接客のスキルアップとモチベーションの向上につなげてもらうことを目的としています。

審査方法

審査方法は、「スピーチ」と「ロールプレイング」にて行っています。

スピーチ ロールプレイング

審査基準は、お客様にご満足いただけるだけの知識を有しているかはもちろんのこと、表情、言葉遣い、立ち居振る舞いなどを含め、お客様に対して真摯に応対できているかなどを評価しています。
社員部門、アルバイト部門に分かれ、例年上位3名と審査員特別賞が選出されます。

第13回ホスピタリティコンテスト

【第13回ホスピタリティコンテスト】
2018年11月20日、浅草橋ヒューリックホールにて「第13回ホスピタリティコンテスト」を開催しました。
13回目となる今回は「☑Scene life × 信頼」をコンセプトに、7月1日より代表選考を開始。本選には、各営業部の選考を勝ち抜いてきた社員部門12名、アルバイト部門12名の計24名が出場しました。

日時・会場

ホスピタリティコンテスト
日時
2018年11月20日(火)12:00~
会場
浅草橋ヒューリックホール
タイムスケジュール
12:00  開会式
12:10  ファイナリスト紹介、激励の言葉
12:30  審査開始
16:00  表彰式、総評
16:40  閉会式

第10回ホスピタリティコンテスト入賞者

幹部・社員部門

  • 第1位

    PAO千里店森 社員

  • 第2位

    ガイアひたちなか店小原 副主任

  • 第3位

    メガガイア高崎店鈴木 副主任

  • 審査員特別賞

    ガイアネクスト三軒茶屋I店遠藤 副主任

第1位 入賞者コメント

PAO千里店森 社員

最終選考会までたくさんの方々にご協力いただき、とても光栄に思います。
今回出場するにあたり、接遇と信頼について深く考えることができました。
また、私自身の考えをスピーチさせていただき、良い評価をいただけたことが自信に繋がりました。
ホスコンに出場して終わりではなく、今回の経験で得た情熱や熱量を店舗でも積極的に発信し、ホール業務に活かしていきます。
本日は誠にありがとうございました。

アルバイト部門

  • 第1位

    ガイア高野台店丸山さん

  • 第2位

    ガイア平塚店足立さん

  • 第3位

    メガガイア一宮店杉山さん

  • 審査員特別賞

    メガガイア蒲田店田邉さん

第1位 入賞者コメント

ガイア高野台店丸山さん

出場にあたり、ご協力くださったすべての方々に感謝しております。多くの方に支えられていたことをより気づかされたコンテストでした。
この度の栄誉は、私が歩んできたガイアでの4年とその結果だと思います。
今後も新店舗での経験を積み、高野台店でスターを生む活動に尽力していきます。
皆さんに出会えたこと、この場に立てたことに感謝しております。
ありがとうございました。

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